24 jan Gerenciamento de serviços: elimine silos e melhore processos
Eliminar silos e melhorar processos é fundamental para que uma empresa alcance eficiência e produtividade. Mas sabemos que, na prática, muitas organizações ainda enfrentam dificuldades com processos isolados e falta de comunicação. É nesse contexto que o gerenciamento de serviços — ou ESM (Enterprise Service Management)...